Гарантии

Астраханскй интернет-магазин цветов и подарков «Аленький цветок» гарантирует доставку цветов и подарков по указанному Вами адресу в течение трех часов с момента поступления оплаты за заказ. После выполнения заказа высылается подтверждение заказчику с результатом выполненной работы.

В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу независящих от нас причин (отсутствие определённого сорта цветов или фруктов в связи с сезоном) , представитель имеет права заменить на аналогичный товар, либо лучшего качества. При этом, дополнительные расходы несёт выполняющая сторона (Астраханскй интернет-магазин цветов и подарков «Аленький цветок»). В случае изменения цены на отдельные товары в ту или иную сторону, после оплаты заказа, перерасчёт стоимости не производится. Заказ будет доставлен по ценам, которые действовали на момент оформления заказа.

В случае отмены заказа (более, чем за 1 сутки):
Мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке.
Из суммы подлежащей возврату удерживается 15%, плюс тариф соответствующей системы для перевода денег заказчику.
В случае невозможности выполнить доставку по причинам:
1. Неправильно указан адрес получателя при заполнении заказа.
2. Получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск ...).
3. Неверные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться.
4. Получатель отказался принять подарок
5. Отмена заказа менее, чем за 1 сутки. Оплаченная сумма заказчику не возвращается.

Если клиент, по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа или качеством доставленного букета: пожалуйста, обратитесь к нам не позднее 24 часов с момента доставки. Цветы являются скоропортящимся товаром и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если Вы нас своевременно не уведомите о данной проблеме. В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине интернет-магазина «Аленький цветок» гарантируется возврат средств, в полном объёме.
Несмотря на многочисленные «В случае ...», наша служба делает всё возможное для своевременного и качественного выполнения заказов, зачастую идя на значительные финансовые потери, чтобы угодить клиенту, тем самым, завоёвывая его доверие.

Безопасность Вся информация переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не передаётся третьим лицам, не используется для спама, почтовых отправлений и не разглашается. Полученную информацию мы используем исключительно для доставки подарков адресату, отправления Вам подтверждения и оперативной связи с Вами на случай возникновения каких- либо вопросов, связанных с доставкой или изменениями в заказе. Мы гарантируем безопасность сделки и полную конфиденциальность Вашей информации. Если у Вас есть любые вопросы, касающиеся безопасности оплаты или процедуры оформления заказа, Вы можете обратиться к нам.